Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI

Son Güncelleme: 21 Eylül 2026

Bu web sitesini ve RA GROUP tarafından sunulan hizmetleri kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş olursunuz. Lütfen alışveriş yapmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Hükümler

Bu web sitesi RA GROUP tarafından işletilmektedir.

Web sitesinde yer alan ürünler, ürün açıklamaları, fiyatlar, görseller ve diğer içerikler bilgilendirme ve satış amacıyla sunulmaktadır.

RA GROUP, web sitesindeki içerikleri, ürünleri, fiyatları ve hizmetleri önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

2. Ürün Bilgileri

Ürünlerin özellikleri, ölçüleri, renkleri, materyalleri ve diğer bilgiler ürün sayfalarında mümkün olduğunca doğru şekilde belirtilmektedir.

Ekran ve cihaz ayarlarına bağlı olarak ürün renkleri gerçekte olduğundan farklı görünebilir.

Ürün stokları ve ürün bulunabilirliği değişiklik gösterebilir.

3. Sipariş ve Satın Alma

Web sitesi üzerinden sipariş verdiğinizde, sipariş sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul etmiş olursunuz.

Siparişinizin alınması, siparişin otomatik olarak kabul edildiği anlamına gelmez. Siparişinizin kabulü ve sözleşmenin kurulması ilgili mevzuat ve sipariş sürecindeki bilgilendirmeler doğrultusunda gerçekleşir.

RA GROUP, stokta bulunmayan veya teknik bir hata nedeniyle yanlış fiyatlandırılmış ürünlerle ilgili siparişleri, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde iptal etme hakkına sahiptir.

4. Fiyatlar ve Ödeme

Web sitesinde gösterilen fiyatlar, aksi belirtilmediği sürece Türk Lirası üzerinden gösterilir.

Ürün fiyatları ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

Sipariş sırasında geçerli olan fiyat esas alınır.

Ödeme işlemleri web sitesinde sunulan ödeme yöntemleri ve ilgili ödeme hizmet sağlayıcılarının altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

5. Kargo ve Teslimat

Siparişlerin teslimatına ilişkin bilgiler Kargo Politikamızda açıklanmaktadır.

Teslimat süresi; ürünün stok durumu, siparişin hazırlanma süresi, kargo firmasının çalışma koşulları ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.

6. İptal, İade ve Değişim

Tüketicilerin siparişlerine ilişkin cayma, iptal, iade ve değişim hakları yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir.

Ayrıntılı bilgi için web sitemizde yer alan İptal ve İade Politikamızı inceleyebilirsiniz.

7. Kullanıcı Hesabı

Web sitesinde hesap oluşturmanız halinde hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve hesap üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden sorumlu olduğunuz durumlarda gerekli özeni göstermeniz gerekir.

Şüpheli veya yetkisiz bir hesap kullanımı fark etmeniz halinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

8. Fikri Mülkiyet

Web sitesinde yer alan;

  • Marka ve logolar,

  • Ürün görselleri,

  • Fotoğraflar,

  • Metinler,

  • Grafikler,

  • Tasarımlar,

  • Sayfa düzenleri,

  • Diğer içerikler

RA GROUP'a veya ilgili hak sahiplerine ait olabilir.

Bu içerikler, RA GROUP'un veya ilgili hak sahibinin yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya kullanılamaz.

9. Web Sitesinin Kullanımı

Web sitesini hukuka aykırı amaçlarla kullanamazsınız.

Web sitesinin güvenliğini, işleyişini veya diğer kullanıcıların kullanımını olumsuz etkileyebilecek faaliyetlerde bulunamazsınız.

10. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemizde ödeme, kargo, analiz, reklam veya diğer hizmetler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların altyapıları kullanılabilir.

Bu hizmetlerin kullanımı ilgili üçüncü tarafların kendi şartlarına ve politikalarına da tabi olabilir.

11. Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikamızda açıklanmaktadır.

12. Sorumluluk

RA GROUP, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, web sitesinin kesintisiz veya tamamen hatasız çalışacağını garanti etmez.

Teknik arızalar, bakım çalışmaları, internet bağlantısı sorunları veya RA GROUP'un makul kontrolü dışında gerçekleşen olaylar nedeniyle meydana gelebilecek kesintilerden yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumluluk kabul edilmez.

13. Değişiklikler

RA GROUP, bu Hizmet Şartlarını yürürlükteki mevzuata ve hizmetlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncelleyebilir.

Güncellenen metin web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

14. İletişim

Sorularınız veya talepleriniz için:

RA GROUP
Adres: Şişli, 34440 İstanbul, Türkiye
E-posta: ragroupexport@gmail.com
Telefon: +90 530 415 23 75